Zaštita podataka i politika privatnosti

1. Opšte odredbe

Ova Politika privatnosti objašnjava na koji način privredno društvo Snaga Prirode Shop doo prikuplja, koristi, čuva i štiti podatke o ličnosti korisnika sajta. Obrada podataka vrši se u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i važećim propisima Evropske unije (GDPR).

Korišćenjem sajta korisnik potvrđuje da je upoznat sa ovom Politikom privatnosti i da je saglasan sa njenim odredbama.

2. Podaci o rukovaocu podataka

Naziv: Snaga Prirode Shop doo
Adresa: Obrenovićeva 46-LD-105, Niš
PIB: 112249670
Matični broj: 21635235
E-mail: snagaprirode.com@gmail.com
Telefon: 060/0324888
Web-sajt: www.superprotein.rs

3. Vrste podataka koje prikupljamo

Prikupljamo sledeće podatke o ličnosti:

Ime i prezime
Adresa za isporuku
E-mail adresa
Broj telefona
Podaci o porudžbinama i kupovinama
Podaci o načinu plaćanja (bez podataka o karticama)
IP adresa i podaci o korišćenju sajta
Podaci prikupljeni putem kolačića (cookies)

Podaci o platnim karticama se ne čuvaju na našem sajtu, već ih obrađuju ovlašćeni pružaoci
platnih usluga.

4. Svrha obrade podataka

Podaci se prikupljaju i obrađuju u sledeće svrhe:

Obrada i realizacija porudžbine
Isporuka proizvoda
Komunikacija sa kupcima
Izdavanje fiskalnih računa
Rešavanje reklamacija i povraćaja robe
Unapređenje ponude i korisničkog iskustva
Marketing i slanje promotivnih ponuda (uz saglasnost korisnika)
Ispunjavanje zakonskih obaveza

5. Pravni osnov obrade

Obrada podataka zasniva se na:

Izvršenju ugovora (online kupovina)
Zakonskim obavezama rukovaoca
Legitimanom interesu unapređenja poslovanja
Saglasnosti korisnika (za marketing i kolačiće)

6. Čuvanje i zaštita podataka

Podaci o ličnosti čuvaju se uz primenu odgovarajućih tehničkih i organizacionih mera zaštite od neovlašćenog pristupa, zloupotrebe, gubitka ili uništenja.

Podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade ili koliko to nalažu zakonski propisi.

7. Deljenje podataka sa trećim licima

Podaci mogu biti prosleđeni isključivo u sledećim slučajevima:

Kurirskim službama radi isporuke proizvoda
Pružaocima platnih usluga i bankama
IT i hosting partnerima
Računovodstvenim i pravnim savetnicima
Nadležnim državnim organima, kada je to propisano zakonom

Podaci se ne prodaju niti ustupaju neovlašćenim trećim licima.

8. Prenos podataka u inostranstvo

U slučaju međunarodne isporuke ili korišćenja inostranih servisa, prenos podataka vrši se u skladu sa zakonom i uz primenu odgovarajućih mera zaštite.

9. Prava korisnika

Korisnici imaju pravo da:

Zatraže ispravku netačnih podataka
Zatraže brisanje podataka
Ograniče obradu podataka
Ulože prigovor na obradu
Zatraže prenosivost podataka
Povuku datu saglasnost

Zahtevi se mogu poslati na e-mail: snagaprirode.com@gmail.com.

10. Kolačići (Cookies)

Sajt koristi kolačiće radi poboljšanja funkcionalnosti i analize korišćenja. Kolačići omogućavaju pravilno funkcionisanje sajta i unapređenje korisničkog iskustva.

Korisnici mogu upravljati kolačićima putem podešavanja svog internet pregledača.

11. Marketing i newsletter

Korisnici će primati promotivne poruke samo ukoliko su za to dali izričitu saglasnost. Saglasnost se može povući u bilo kom trenutku putem e-maila ili opcije za odjavu iz newslettera.

12. Bezbednost elektronskog plaćanja

Sva elektronska plaćanja obavljaju se putem sertifikovanih i bezbednih sistema za obradu transakcija. Podaci o platnim karticama nisu dostupni prodavcu.

13. Izmene Politike privatnosti

Snaga Prirode Shop doo zadržava pravo izmene ove Politike privatnosti radi usklađivanja sa zakonskim propisima i unapređenja poslovanja. Sve izmene biće objavljene na sajtu.

14. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti možete nas kontaktirati:

Snaga Prirode Shop doo
E-mail: snagaprirode.com@gmail.com
Telefon: 060/0324888
Web-sajt: www.superprotein.rs